Er is één vraag die ik stel in bijna elk kennismakingsgesprek met een nieuwe klant….
“Hoe gaat het écht met jullie team?”
Niet: wat is jullie verzuimpercentage? Niet: hoeveel medewerkers hebben jullie? Niet: wat is jullie budget?
Nee. Hoe gaat het écht.
De reacties zijn altijd interessant. Sommigen kijken me verbaasd aan. Die vraag verwachten ze niet van een arbodienst. Anderen beginnen meteen te vertellen. Over de druk, over de sfeer en over dat ene team waar het niet lekker loopt.
En dan weet ik genoeg. Want verzuimcijfers vertellen maar de helft van het verhaal. Achter elk percentage zitten mensen. Met zorgen, met stress en met situaties waar ze niet over praten. Pas als je dat begrijpt, kun je echt helpen.
Dus ja, ik kijk naar data. Ik kijk naar trends. Maar ik begin altijd met die ene vraag. Hoe gaat het écht?
